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牛奶里驚現(xiàn)黑色小蟲(chóng) 商家已作出相應(yīng)賠償
2011-04-20
計(jì)先生4月14日致電96345：我家訂了光明牛奶。那天喝牛奶時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有條蟲(chóng)。第二天跟訂牛奶的地方聯(lián)系，他們來(lái)人看過(guò)，說(shuō)拿回去跟上海聯(lián)系，會(huì)給我一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。后來(lái)又叫我自己去上海反映問(wèn)題。到現(xiàn)在也沒(méi)有給我們答復(fù)。麻煩幫助問(wèn)問(wèn)看。
家住湖城西白魚(yú)潭小區(qū)的計(jì)先生喝某個(gè)品牌的袋裝牛奶已經(jīng)很多年了，每天兩袋。到了晚上，都會(huì)把牛奶倒入杯中微熱后喝下。 4月10日那天晚上，他在倒牛奶時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有條黑乎乎的異物。由于晚上看不清楚，他特意挑出來(lái)仔細(xì)看了一下，是條兩三毫米長(zhǎng)的、軟軟的黑色小蟲(chóng)。
“我的杯子專(zhuān)門(mén)用來(lái)微牛奶的，每天喝好后就洗干凈，用蓋子蓋好，不會(huì)是我杯子的問(wèn)題。”計(jì)先生表示，其他也找不出什么原因，猜測(cè)是牛奶里本來(lái)就有的。隨后，他撥打了訂奶熱線。對(duì)方派人上門(mén)查看，并帶走了有異物的牛奶，說(shuō)要會(huì)給他一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
“不過(guò)后來(lái)又讓我自己去上海反映問(wèn)題。我這牛奶是在湖州訂的，怎么叫我到上海反映啊?”計(jì)先生有些想不通了。他說(shuō)，他的要求并不高，只要想相應(yīng)賠償一兩袋牛奶即可。
隨后艾克賽普測(cè)試儀器儀表網(wǎng)聯(lián)系了該品牌牛奶的湖州經(jīng)銷(xiāo)商。相關(guān)工作人員表示，他們接到反映后，立即派業(yè)務(wù)員上門(mén)處理此事。后來(lái)業(yè)務(wù)員就此事向嘉興分公司作了匯報(bào)，但這蟲(chóng)子究竟是不是牛奶里的，或者怎么到牛奶里，現(xiàn)在也查不到原因。現(xiàn)在嘉興分公司已表示將對(duì)該用戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
昨天艾克賽普測(cè)試儀器儀表網(wǎng)再次聯(lián)系計(jì)先生。他表示，該品牌牛奶的業(yè)務(wù)員已經(jīng)上門(mén)跟他溝通過(guò)，會(huì)免費(fèi)提供一天的牛奶。
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