衡陽縣質監局用“四個零”服務企業提升形象
2012-07-10
湖南質量網訊（通訊員 高福生、劉淑貞）今年以來，衡陽縣質監局牢固樹立發展是第一要務，環境是第一要素的觀念，以“質監促環境、質監優環境、質監保環境”為主題，堅持做到“四個零”，全力創優全縣經濟發展環境，使全局服務發展、服務群眾的自覺性增強，工作作風進一步轉變，工作能力和工作水平進一步提高。
一是做到執行制度“零折扣”。該局堅持“一切為了企業，服務企業就是服務自己”的理念，認真執行以“首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和行政問責制”等多項制度為主要內容的優化發展環境工作制度，真心實意地為企業提供服務。同時，建立健全企業、群眾投訴、接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到涉及企業、群眾的投訴及時辦結，使每起案件做到“件件有落實、事事有回音”。
二是做到監督檢查“零距離”。嚴格按照局領導班子提出的“十嚴禁“要求，采取明察與暗訪相結合的方式，認真開展了涉企有關問題的清查整頓活動，發現問題及時處理，絕不姑息。
三是做到案件查處“零容忍”。堅持客觀公正、直查快辦的原則，對于”濫用職權、違規檢查、刁難企業和在執法過程中“冷、硬、橫”等行為，一經發現，堅決進行查處，切實對阻礙和破壞發展環境的行為進行嚴厲所打擊，以真正起到提升干部形象、優化發展環境的效果。
四是做到服務社會“零縫隙”。堅持“態度熱情、服務主動、程序簡便”的原則，把企業和群眾的事情當作大事、分內事、最重要的事來辦，積極做到分內事情立即辦，分外事情協助辦、重大事情上門辦、一切事情創新辦，變被動服務為主動服務、變事中服務為超前服務、變一般性服務為高效率服務，復雜程序能精簡辦則精簡辦，真正使企業享受到了優質服務，使企業在困難時候感受到關心與支持。
最新資訊
